Verhand­lungs­techniken, typische Methoden und fiese Fallen

Sie lernen in diesem Seminar:

• Die Phasen einer Verhandlung zu verstehen, Gespräche zu strukturieren und den Ablauf einer Verhandlung sicher zu gestalten.
• Körpersprache sowie Motive Ihrer Verhandlungspartner konstruktiv zu nutzen.
• Professionelle Vorbereitungsstrategien sowie Rahmenbedingungen und Verhandlungssettings effizient einzusetzen.
• Framing, Ankereffekte und verschiedene Verhandlungsstrategien (z.B. Druck, Kooperation) gezielt anzuwenden.
• Positive Argumentationstechniken, Argumentationsketten und Nutzenargumentationen zur Überzeugung einzusetzen.
• Herausfordernde Situationen und Einwände konstruktiv zu bewältigen und sich gegen manipulative Taktiken zu wehren.
• Durch aktive Übungen Ihre Verhandlungs- und Argumentationsfähigkeiten zu stärken und professionelles Feedback zu erhalten.

Grundlagen

• Phasen der Verhandlung
• Körpersprache in der Verhandlung konstruktiv nutzen
• Motive verstehen und nutzen
• Professionelle Vorbereitung
• Rahmenbedingungen und Verhandlungssettings

Verhandlungstechniken und -methoden

• Gespräche richtig strukturieren
• Der Ablauf einer professionellen Verhandlung (Verhandlungsphasen)
• Framing und Ankereffekte
• Verhandlungsstrategien & -methoden (z.B.: Druck, Ausweichen, Nachgeben, Kooperation, Kompromiss, Harvard-Konzept,…)

Argumentationstechniken

• Voranbringen von Gesprächen durch positive Argumentationstechniken
• Verschiedene Argumentationstechniken und deren Aufbau
• Argumentationsketten
• Die Nutzenargumentation
• Argumentationstypen